返金ポリシー
キャンセルについて
当店では、ご注文確定後（決済完了後）のお客様都合によるキャンセルは、システム上お受けできません。 ご注文確定前に、商品内容、カラー、サイズ、数量にお間違いがないか十分にご確認ください。
※「お客様都合」とは、以下のような理由を指します。
- 注文する商品を間違えた
- 個数を間違えた
- 商品が不要になった
- イメージと違った
返品・交換について（お客様都合）
「イメージと違う」「注文を間違えた」等、お客様都合による「返品（返金）」は一切承っておりません。
ただし、「サイズが合わない」場合に限り、在庫がある商品は「サイズ交換」にて対応させていただきます。
【サイズ交換の条件】
サイズ交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
以下の条件をすべて満たす場合のみ、交換を承ります。
- 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
- 商品タグが切り離されておらず、新品状態である場合
- 商品に汚れ（メイク等）や匂い（香水・タバコ等）の付着、破損がない場合
- ご希望サイズの在庫がある場合
- 往復送料は当店にて負担いたします （※ご返送の際は「着払い」にてお送りください）
※在庫切れ時の特例対応（返金）について
ご希望のサイズが完売（在庫切れ）しており、交換対応ができない場合に限り、**「商品タグが付いた新品状態」**であることを条件に、特例として商品代金のご返金にて対応させていただきます。
返品・交換対象外の商品
以下のいずれかに該当する場合は、いかなる理由（サイズ交換含む）であっても返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後、8日以上経過した商品
- お客様のもとでキズや汚れ、匂い（香水・タバコ・化粧品等）が生じた商品
- 商品タグ（値札）を切り離してしまった商品
- 使用済み、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
- 衛生商品（下着、水着、靴下、ピアス、マスク等、肌に直接触れる商品）
- セール対象商品（クーポン適用商品含む、価格が変更された商品）
- 付属品（箱、袋、備品等）が紛失・破損している商品
- 当サイト以外で購入された商品
商品の不備・不良について
商品の管理・検品には万全を期しておりますが、万が一「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合は、速やかに対応させていただきます。
お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、または公式InstagramのDMよりご連絡ください。
送料・手数料ともに当店負担にて、良品と交換させていただきます。
※在庫がない場合に限り、ご返金にて対応させていただきます。
※免責事項（良品の範囲）
以下の点につきましては、生産工程上発生する許容範囲内（良品）とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
- 寸法の誤差：記載サイズと数センチ程度（1〜3cm前後）の誤差
- 色味：モニター環境や撮影環境による実物との色味の差異
- その他：配送時の折りシワ、生産過程特有の染料の匂い、糸の継ぎ目など
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問や、返品・交換のご依頼は以下よりご連絡ください。
※スムーズな対応のため、ご連絡の際は「ご注文番号」と「お名前」をお知らせください。
